Chính sách này giải thích cách ka8117 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua ZaloPay hoặc thẻ ghi nợ nội địa, và truy cập các dịch vụ trên nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu được mã hóa SSL
Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quan
Bạn có quyền xem và yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu
Hỗ trợ tiếng Việt qua kênh liên hệ
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng Tôi Thu Thập Và Xử Lý Dữ Liệu Như Thế Nào
Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch nạp tiền qua ZaloPay hay thẻ ghi nợ nội địa, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác thực danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và dữ liệu ví liên kết. Thông tin này được lưu trữ trên hệ thống được mã hóa và chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập. Chúng tôi cũng ghi lại lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp tiền, số dư ví và nhật ký phiên đăng nhập — để hỗ trợ bạn khi có thắc mắc về tài khoản. Dữ liệu này không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Một số đối tác xử lý thanh toán, như ZaloPay, có thể nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch theo chính sách riêng của họ. Cookie và dữ liệu phiên trình duyệt được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên thiết bị di động. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Chính sách này áp dụng theo luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ có hiệu lực ở khu vực đủ điều kiện.
ZaloPay
Thẻ ghi nợ nội địa
Ví tài khoản
Lịch sử giao dịch
Mã hóa SSL
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính Sách Này Bao Gồm Và Không Bao Gồm Những Gì
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư này được xác định rõ theo từng loại dữ liệu và hoạt động trên nền tảng. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết chính xác dữ liệu nào được bảo vệ theo chính sách của chúng tôi và dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của bên thứ ba.
Truy cập tài khoản
Dữ liệu đăng nhập, phiên hoạt động và lịch sử điều hướng trong tài khoản của bạn đều thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi ghi lại các hoạt động này để bảo vệ tài khoản và hỗ trợ khi cần.
Giao dịch thanh toán
Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay và thẻ ghi nợ nội địa nằm trong phạm vi chính sách. Tuy nhiên, quá trình xử lý phía cổng thanh toán tuân theo chính sách riêng của nhà cung cấp đó, không phải của chúng tôi.
Nội dung dịch vụ
Thông tin về các trò chơi, kết quả và lịch sử đặt cược trong tài khoản được lưu trữ theo chính sách này. Dữ liệu này chỉ dùng để hiển thị lịch sử của bạn và hỗ trợ kỹ thuật khi có sự cố.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc tích hợp dẫn ra ngoài nền tảng — bao gồm trang của đối tác thanh toán — không thuộc chính sách này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách bên thứ ba thu thập dữ liệu của bạn.
QUYỀN CỦA BẠN
Xem Lại Và Quản Lý Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu cá nhân được lưu trong tài khoản. Để xem lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua ZaloPay và thẻ ghi nợ — hãy đăng nhập và mở mục lịch sử trong trang tài khoản. Dữ liệu hiển thị ngay sau khi đăng nhập thành công. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ không còn chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua kênh được chỉ định. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính theo quy trình hiện hành. Ngoài ra, bạn có thể đặt câu hỏi về cách dữ liệu của mình được sử dụng bất kỳ lúc nào — không cần lý do cụ thể. Việc thực hiện các quyền này phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ áp dụng ở khu vực đủ điều kiện theo chính sách hiện hành.
Xem lịch sử giao dịch
Đăng nhập tài khoản, chọn mục lịch sử để xem toàn bộ các giao dịch đã thực hiện qua ZaloPay, thẻ ghi nợ và các phương thức khác được liên kết.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin
Nếu tên, số điện thoại hoặc địa chỉ thư điện tử trong hồ sơ không còn đúng, liên hệ hỗ trợ để gửi yêu cầu cập nhật. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Bạn có thể hỏi cụ thể về loại dữ liệu nào đang được lưu, thời hạn lưu trữ và ai có quyền truy cập. Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để nhận phản hồi rõ ràng.
Yêu cầu xóa dữ liệu
Trong trường hợp tài khoản được đóng, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ
Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Qua Các Kênh Này
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền xem, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình chính sách hiện hành.
Trò chuyện trực tiếp
Mở cửa sổ trò chuyện trong tài khoản để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi cụ thể về dữ liệu của bạn.
Thư điện tử hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết qua địa chỉ thư điện tử hỗ trợ được hiển thị trong trang liên hệ sau khi đăng nhập. Phù hợp với yêu cầu có tài liệu kèm theo.
Trang hỗ trợ tài khoản
Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trong phần cài đặt để xem hướng dẫn tự phục vụ về quyền riêng tư và tìm đường dẫn đến biểu mẫu yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách ka8117 Duy Trì An Toàn Thông Tin Của Bạn
Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ZaloPay hay thẻ ghi nợ, mọi dữ liệu di chuyển qua kết nối được mã hóa. Bạn có thể kiểm tra trạng thái bảo mật phiên đăng nhập ngay trong trang tài khoản sau khi xác thực thành công.
Mã hóa kết nối
Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính.
Kiểm soát cookie
Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ thiết lập hiển thị. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên thiết bị của mình.
Thời hạn lưu trữ
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ hỗ trợ và tuân theo yêu cầu pháp lý ở khu vực đủ điều kiện. Yêu cầu xóa sớm hơn có thể gửi qua kênh hỗ trợ.
Quyền truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. Quyền truy cập nội bộ được phân cấp và ghi nhật ký để đảm bảo trách nhiệm giải trình theo quy trình vận hành.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Các Câu Hỏi Về Chính Sách Quyền Riêng Tư
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trong tài khoản.
Ka8117 thu thập loại dữ liệu nào khi tôi nạp tiền qua ZaloPay?
Khi bạn thực hiện giao dịch qua ZaloPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền, thời điểm thực hiện và trạng thái xử lý. Thông tin ví điện tử chi tiết được xử lý trực tiếp bởi ZaloPay theo chính sách riêng của họ và không lưu trên hệ thống của chúng tôi.
Dữ liệu của tôi có được chia sẻ với bên ngoài không?
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán có thể được chuyển đến đối tác cổng thanh toán, và chỉ trong phạm vi đó.
Tôi có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu của mình không?
Có. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch và thông tin hồ sơ trực tiếp sau khi đăng nhập. Để yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu đang được lưu, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp.
Chính sách này có áp dụng nếu tôi truy cập trên điện thoại không?
Có, chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho mọi thiết bị — bao gồm truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động. Cookie phiên và dữ liệu điều hướng được ghi nhận theo cùng một quy trình bảo mật bất kể thiết bị bạn dùng.
Dữ liệu của tôi được lưu trong bao lâu sau khi đóng tài khoản?
Thời hạn lưu trữ sau khi đóng tài khoản phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa sớm hơn, liên hệ đội hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi được phép.
Làm thế nào để tôi cập nhật thông tin cá nhân trong hồ sơ tài khoản?
Một số thông tin như địa chỉ thư điện tử có thể tự cập nhật trong phần cài đặt tài khoản. Với thông tin cần xác minh bổ sung như số điện thoại hoặc họ tên, bạn cần gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để đội ngũ xử lý.
Sports / Mobile